Reputations- Management

Reputations-
management

Das Internet ist heutzutage das Informationsmittel schlechthin. Der User hat unzählige Möglichkeiten sich online über Produkte, Marken und Unternehmen zu informieren, bevor er eine Kaufentscheidung trifft. Insbesondere in den sozialen Netzwerken wird sich permanent und rege über Unternehmen ausgetauscht und der Ruf von Unternehmen beeinflusst. Das Web 2.0 und der damit einhergehende User-Generated-Content sorgt dafür, dass jeder seine Meinung im Internet veröffentlichen kann, auch die, die negative Kritik äußert. Im Web öffentlich geäußerte Meinung wirkt sich daher heute mehr denn je auf das Image eines Unternehmens aus. Sucht ein potentieller Kunde im Internet nach dir und findet an prominenter Stelle in den Suchergebnissen negative Meinungen, ist das verheerend und bedeutet oftmals, dass der potentielle Kunde beim Wettbewerb kaufen wird. Deshalb ist es wichtig den Unternehmensruf im Internet durch Monitoring kontinuierlich im Blick zu haben und ihn auf allen Kanälen zu stärken und zu festigen – von Facebook, Twitter und Google+, zu Käuferportalen und Blogs.

Um Reputationsverlust zu vermeiden, unterstützen wir dich gerne. Wir planen, pflegen, steuern und kontrollieren deinen Ruf im Internet und sorgen durch eine umfassende Strategie dafür, dass dein Image deinen Unternehmenserfolg wesentlich positiv beeinflusst.

Online
Reputations-
management
für Suchmaschinen

Wenn Kunden nach einem Produkt, einer Marke oder einem Unternehmen im Web suchen, verwenden sie in den meisten Fällen den Service von Suchmaschinen, wie beispielsweise von Google. Für dein Unternehmen ist es daher wichtig mit positiven Meinungen in den Suchergebnissen zu erscheinen und sich eine Online Reputation aufzubauen. Im ersten Schritt analysieren wir daher deine Suchergebnis-Einträge zu allen relevanten Keywords. Anschließend steuern wir durch aktive Maßnahmen gegen negative oder unrichtige Äußerungen. Auch mit Hilfe einer guten Suchmaschinenoptimierung (SEO) kontrollieren wir schlechte Ergebnisse und bringen neutrale und positive Meinungen in den Suchergebnissen nach vorne, sodass deine Online Reputation in Szene gesetzt wird.

Social Media
im Online
Reputations-
management

Insbesondere das Social Media wird zum Meinungsaustausch über Marken und Produkte genutzt und besonders hier sind negative Äußerungen gefährlich. Durch die hohe Reichweite der sozialen Netzwerke verbreiten sich Beiträge wie ein Lauffeuer. Der Einfluss negativer Kommentare ist gravierend und sollte daher unbedingt durch das richtige Reputationsmanagement kontrolliert werden. Als erfahrene Online Marketing Agentur mit zahlreichen Projekten im Reputations Management kennen wir den richtigen Umgang mit Kritik und nutzen diese, um in die direkte Kommunikation mit deinen Kunden zu treten, auf ihre Bedürfnisse einzugehen und somit Vertrauen aufzubauen. Darüber hinaus pflegen wir dein Image durch Interessante Beiträge und Content, der deiner Zielgruppe einen Mehrwert bietet. Mit Hilfe von effektivem Social Media Marketing Management sorgen wir so nicht lediglich für deine Reputation, sondern machen deine Kunden zu deinen Fans.